БАДы, или диетические добавки, не должны заменять диагностику, назначенное врачом лечение или лекарственные средства. В украинском законодательстве диетическая добавка определяется как пищевой продукт, предназначенный для употребления в качестве дополнения к обычному рациону.
Но "не лекарства" не означает "можно принимать бездумно". Диетические добавки могут содержать активные вещества, взаимодействовать с лекарственными средствами и иметь нежелательные эффекты.
Именно поэтому в Malva Organic мы проводим простую границу: помочь выбрать между уже известными покупателю товарами - можем. Ставить диагноз по симптомам и решать, чем лечить заболевание, - должен врач.
Что могут диетические добавки
Диетические добавки могут дополнять обычный рацион определенными питательными и другими веществами. К этой большой группе относятся очень разные продукты - витамины, минералы, аминокислоты, растительные компоненты, пробиотики и другие вещества.
Результат зависит от конкретного состава, дозировки, цели применения и состояния человека. Поэтому некорректно говорить об эффективности "БАДов вообще". Оценивать нужно конкретный продукт и конкретную ситуацию.
В аюрведической категории многие средства созданы на основе растительных компонентов. Но само слово "натуральный" не означает автоматически "безопасный для всех". Растительные компоненты также могут иметь нежелательные эффекты или взаимодействовать с другими средствами.
Чего БАДы не должны заменять
Самая важная граница для нас возникает тогда, когда вместо вопроса "какой из этих товаров выбрать?" покупатель фактически спрашивает: "что у меня за проблема и что мне принимать?".
Если человек точно знает, какой продукт ему нужен, уже принимал его раньше или получил рекомендацию специалиста, мы можем помочь сравнить производителей, цены, количество упаковок и другие характеристики товара.
Другая ситуация - когда покупатель начинает перечислять симптомы, не уверен в своем диагнозе и просит нас определить, что ему нужно принимать.
В таких случаях мы говорим прямо:
"В данном вопросе вам обязательно нужно проконсультироваться с вашим лечащим врачом, потому что самолечение может вам навредить".
Для нас эта граница важнее желания продать еще одну упаковку.
Иногда правильное решение магазина - отказать от покупки
Такие ситуации в нашей практике происходят регулярно.
Например, покупатель хотел приобрести средство с выраженным желчегонным действием. Во время разговора он рассказал о проблеме с отведением желчи из желчного пузыря.
В этой ситуации мы не стали заочно определять, подходит ли ему выбранное средство. У нас возникло опасение, что самолечение может ухудшить состояние, поэтому мы отказались рекомендовать покупку и посоветовали обратиться к врачу.
Бывают и другие случаи, когда человек уже выбрал товар, но из разговора становится понятно, что он не знает своего диагноза. Продажа в этот момент перестает быть для нас главной задачей.
Наш принцип здесь простой - не навреди.
Для магазина это означает не пытаться оценивать состояние здоровья покупателя вместо врача, а вовремя увидеть границу собственной компетенции.
Почему с добавками нужна осторожность
Диетическая добавка может восприниматься как менее серьезный продукт, чем лекарственное средство. Но ее компоненты все равно могут влиять на организм.
Office of Dietary Supplements Национальных институтов здоровья США обращает внимание, что некоторые добавки могут взаимодействовать с лекарственными средствами. Риск нежелательных эффектов также может увеличиваться при высоких дозах, одновременном использовании многих добавок или использовании их вместо назначенных лекарств.
Поэтому если человек уже принимает лекарственные средства, вопрос совместимости с добавками лучше обсудить с врачом.
Когда мы принципиально не берем на себя консультацию
Есть ситуации, в которых в Malva Organic мы особенно строго соблюдаем границу между консультацией магазина и консультацией врача.
Добавки для детей
Мы принципиально не консультируем по вопросам здоровья детей.
Например, бывают случаи, когда родители хотят самостоятельно подобрать ребенку средства от глистов без предварительной консультации врача. В таких ситуациях мы не берем на себя выбор продукта.
National Center for Complementary and Integrative Health рекомендует обсуждать использование диетических добавок у детей с медицинским специалистом. Добавки могут взаимодействовать с другими средствами и иметь нежелательные эффекты, а данных о безопасности многих продуктов для детей недостаточно.
Поэтому вопросы здоровья ребенка для нас - зона врача, а не продавца.
Добавки во время лечения онкологических заболеваний
Мы также принципиально не консультируем онкопациентов по выбору добавок.
National Cancer Institute обращает внимание, что некоторые диетические добавки и растительные продукты могут взаимодействовать с препаратами, применяемыми при лечении рака, и влиять на действие терапии.
Поэтому такие вопросы необходимо обсуждать с врачом, который знает диагноз и схему лечения конкретного человека.
Когда самостоятельный выбор более понятен
По нашему практическому опыту ситуация значительно понятнее, когда покупатель:
- уже пользовался этим продуктом;
- получил рекомендацию врача или другого профильного специалиста;
- точно знает название нужного товара;
- понимает, какое количество ему необходимо;
- обращается в магазин, чтобы сравнить производителя, цену или конкретный вариант товара.
В таком случае наша задача понятна - дать точную информацию о товаре и помочь с покупкой.
Но если разговор начинается с набора симптомов и вопроса "что мне принимать?", мы рекомендуем сначала обратиться к врачу.
Как мы отбираем товары в Malva Organic
Для нас доверие к товару начинается не с красивого описания на сайте.
Мы закупаем продукцию у проверенных годами оптовых поставщиков, внимательно контролируем сроки годности и учитываем многолетний практический опыт работы с этой категорией товаров и обратную связь покупателей.
При этом опыт другого покупателя не может ответить на вопрос, подойдет ли конкретный продукт именно вам. Отзывы помогают нам лучше понимать товары, но не заменяют диагностику и консультацию специалиста.
Поэтому мы не видим противоречия между продажей диетических добавок и фразой "здесь вам нужен врач".
Наоборот, для нас это часть ответственной работы магазина.
Коротко: где проходит граница
БАДы могут дополнять рацион определенными веществами. Свойства и целесообразность использования нужно оценивать для конкретного продукта, а не для всех добавок как одной группы.
БАДы не должны заменять диагностику, назначенное лечение или лекарственные средства.
К врачу нужно обратиться, если вы не знаете своего диагноза, пытаетесь подобрать средство по симптомам, принимаете лекарственные препараты и не знаете об их совместимости с добавкой или речь идет о ситуации с повышенными рисками.
Хороший магазин, по нашему мнению, должен уметь не только продать нужный товар, но и вовремя сказать:
"В данном вопросе вам нужен врач".
Источники
- Законодательство Украины - определение понятия "диетическая добавка": zakon.rada.gov.ua
- NIH Office of Dietary Supplements - информация о диетических добавках, безопасности и взаимодействиях: ods.od.nih.gov
- National Center for Complementary and Integrative Health - диетические добавки для детей и подростков: nccih.nih.gov
- National Cancer Institute - взаимодействие диетических добавок с противоопухолевой терапией: cancer.gov
Материал подготовлен Malva Organic
О Malva Organic
Malva Organic - интернет-магазин натуральной косметики, средств для ухода за собой, диетических добавок и аюрведических товаров с доставкой по всей Украине. Магазин предлагает оригинальную продукцию от проверенных поставщиков, имеет склад в Украине и обеспечивает быструю доставку по Украине.
Материал носит информационный характер и не заменяет консультацию врача.
